- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le public

- Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services

- Participer aux actions visant une relation commerciale

- Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux ... [...]

• Comprendre et pratiquer les mécanismes de l'estime de soi
• Augmenter sa confiance en soi
• Renforcer son potentiel [...]

Les objectifs sont les suivants :
1. Développer la confiance en soi, l’image et l'estime de soi
2. Améliorer les compétences en communication
3. Fournir des outils pour gérer le stress et l’anxiété
4. Apprendre à définir des objectifs personnels et professionnels [...]

Définir les rôles et responsabilités du référent AFEST interne (resp projet) et des accompagnateurs AFEST (experts métier)

Concevoir et réaliser un parcours de formation AFEST

Accompagner les apprentissages en situation de travail.

Maitriser la méthodologie de la modalité AFEST pour reproduire de nouveaux projets en toute autonomie [...]

Devenir arboristes-élagueurs
Réaliser les tâches de taille, de démontage et d’abattage d’arbres d’ornement
en suivant les normes et les règles de bonne exécution et de sécurité.

Savoir apporter des soins d’haubanage, de fertilisation et d’application de produits de protection,
ainsi que des préconisations de taille adaptée ... [...]

- Accueillir, communiquer avec la personne, sa famille, son entourage

- Communiquer avec l'équipe, les autres professionnels, les services, les partenaires

- Organiser le travail en équipe professionnelle

- Participer à la formation et à l'encadrement de stagiaires

- Accueillir de nouveaux agents, des bénévoles

- Participer au contrôle et ... [...]

• Connaître les failles du système, savoir s'en protéger et surveiller les accès [...]

Maîtriser les outils et les techniques pour la création, l'annotation, et l’impression de dessins 2D
Gagner en efficacité et vitesse de production [...]

Apprendre à repérer les situations stressantes et à limiter leur impact.
S’approprier des outils concrets et facilement intégrables dans un environnement personnel et/ou professionnel, pour :
Prendre conscience des manifestations du stress
Eviter que les tensions corporelles s’installent
Prendre du recul pour gagner en efficacité
Mieux ... [...]

• Approfondir sa maitrise de Powerpoint - Modifier rapidement une présentation en utilisant le masque des diapositives
• Optimiser la gestion des médias
• Utiliser les options d'animations avancées - Maitriser les options de diffusion avancées de PowerPoint
• Utiliser les masques du document et de page de notes
• Protéger sa présentation ... [...]