Formation améliorer sa communication orale à montpellier
Montpellier
Cette formation permet aux apprenants de comprendre l’importance du relationnel dans le métier de manager ; identifier les différents types de communication et d’entretien ; développer une qualité de communication qui favorisera la motivation, la coopération et la cohésion dans les équipes.
Communiquer
>Ecoute et aide à l’expression d'autrui
>Non-verbal : création du rapport, appréhension du non-verbal de son interlocuteur
>Objectifs et communication
Communiquer face à un groupe
>Rôle des réunions dans l’animation d’une équipe
>Facteurs favorables au bon déroulement d’une réunion
>Différents types de réunion
>Départ d'une réunion
>Choix des mots pour plus d’impact
>Conclusion efficace
Préparer un entretien
>Programmation, préparation
>Accueil et ouverture de l’entretien
>Conduite et conclusion de l’entretien
>Typologie d’entretien : aide, recrutement, évaluation…
Communiquer différemment
>Autorité au travers des différentes attitudes comportementales : définition, conséquences opérationnelles et relationnelles
>Attitude "assertive" et autorité
>Mise en œuvre du management assertif
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