Organiser et assurer l’accueil des patients/usagers et des familles en mobilisant ses capacités d’écoute active et de questionnement pour identifier leurs besoins, afin de les renseigner et/ou de les orienter

Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

Réaliser l’activité de secrétariat

Acquérir une ... [...]

• Acquérir les bases du numérique et son vocabulaire
• Connaître les principes de base de la photographie
• Utiliser l'appareil photo numérique, transférer les photos sur son ordinateur et les organiser
• Effectuer des retouches
• Créer des diaporamas photos
• Exporter sur CD ou DVD [...]

• Créer des procédures d’automatisation de tâches sous Excel
• Créer des fonctions de calculs personnalisées
• Acquérir les fondamentaux dans la programmation VBA
• Utiliser des formulaires simples et des procédures évènementielles [...]

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

1. Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs

2. Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation [...]

- Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques

- Contrôler la conformité d'entrée et de sortie de personnes et de biens

- Vérifier les accès, les lieux (fermeture, présence d'objets, de personnes, ...), les équipements et les systèmes de sécurité et de prévention

- Repérer les anomalies, ... [...]

Savoir effectuer les différentes activités liées à son poste en utilisant l'anglais [...]

- Assister une équipe en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents, tableaux de bord et rapports

- Coordonner et organiser l'information au sein de sa structure

- Assister l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les flux d'appels multicanaux

- Traiter les commandes clients ... [...]

• Approfondir sa maitrise de Powerpoint - Modifier rapidement une présentation en utilisant le masque des diapositives
• Optimiser la gestion des médias
• Utiliser les options d'animations avancées - Maitriser les options de diffusion avancées de PowerPoint
• Utiliser les masques du document et de page de notes
• Protéger sa présentation ... [...]

• Identifier les principales règles relatives à l’égalité professionnelle
• Planifier les mesures favorisant l’égalité dans les pratiques de son activité de formation
• Inscrire son organisme ou son entreprise dans la démarche qualité du label Certif’Région. [...]

Maîtriser les fonctionnalité de base d'un logiciel de comptabilité afin d'être autonome dans la gestion comptable d'une société [...]