- Informer une clientèle sur l'offre touristique

- Accueillir les personnes

- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs

- Encaisser le montant d'une vente

- Vendre une prestation ou un produit

- Organiser un espace d'accueil

- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter ... [...]

- Prospecter et valoriser l'offre commerciale

- Conseiller et vendre l'offre de produits et de serices

- Suivre les ventes et rendre compte de son activité

- Fidéliser la clientèle et développer la relation client [...]

Découvrez les clés d’un management efficace et inspirant, axé sur la communication, la motivation et le leadership. Grâce à des outils concrets et des mises en situation, cette formation vous aide à piloter vos équipes avec confiance et agilité. Faites évoluer vos pratiques pour bâtir une dynamique collective performante et durable. [...]

• Identifier les conditions d'efficacité du management de proximité
• Mettre en œuvre les outils et méthodes pour animer une équipe au quotidien et se positionner en tant que responsable d'équipe(s) [...]

Compréhension à l'écrit : Reading score entre 385 et 450 points :
- Le candidat peut saisir l’idée centrale et la finalité d’un texte écrit, il peut faire des déductions concernant les détails donnés.

- Décrypter le sens : Le candidat peut comprendre des informations factuelles, même lorsqu’elles sont paraphrasées.
- Etablir ... [...]

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Utiliser son temps en fonction de ses priorités et de celles de son équipe.
- Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel.
- Optimiser son temps managérial pour renforcer l'autonomie de l'équipe et déléguer avec efficacité.
- Mettre en place une organisation ... [...]

Comprendre les instructions, les questions d’un interlocuteur.
Lire et comprendre des documents professionnels écrits : notices, correspondance, articles spécialisés…
Communiquer à l’oral de manière à se faire comprendre.
Améliorer la qualité de ses écrits : courriels, courriers, rapports…
Développer un vocabulaire technique adapté ... [...]

Cette formation permet aux apprenants de maîtriser les concepts avancés 3D du logiciel AutoCAD. [...]

Être capable de prendre la parole en public avec assurance
Connaître les fondamentaux de la prise de parole en public
Structurer son discours pour avoir un meilleur impact sur son auditoire [...]

À la fin de la formation, le/la stagiaire sera capable de mobiliser des compétences :

- Techniques dans différents aspects de la maintenance

- En organisation et en gestion

- En informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés

- En communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec les ... [...]