Gestionnaire en maintenance et support informatique en alternance montpellier

Montpellier

La formation Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique forme des techniciens en informatique opérationnels et pragmatiques qui sauront répondre aux besoins des utilisateurs et gérer un parc informatique.

Le gestionnaire en maintenance et support informatique est un expert des différents produits informatiques et environnements d’exploitation. Il doit :
- connaître les spécificités et les caractéristiques des systèmes d'exploitation.
- automatiser les tâches en développant des scripts.
- savoir diagnostiquer, analyser et réparer une panne informatique.
- être en veille permanente et s’intéresser de près aux nouveautés technologiques.
- être pédagogue et savoir se faire comprendre par ses interlocuteurs quel que soit leur niveau de compétence.
- maîtriser l’anglais technique.

Titre professionnel bac+2 reconnu RNCP

Plus d'informations : https://www.cesi.fr/formation/gestionnaire-en-maintenance-et-support-informatique-en-apprentissage-2169019/

1ere année

Assurer le support utilisateur


Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants
Fondamentaux du réseau
Microsoft : prise en main
Communication support utilisateur
Linux : commandes de bases
Qualité service client et charte informatique
Outils du technicien et diagnostic technique
Projet collaboratif support utilisateur


Administrer un parc informatique


Installation et configuration de Windows server
Réseaux locaux
Linux configuration des services
Projet collaboratif administration du parc informatique


2eme année

Déployer un parc informatique


Masterisation
Microsoft : gestion des mises à jour
Sécurisation du parc
Automatisation avec Powershell
Réseaux commutation
Projet collaboratif déploiement du parc informatique


Gérer un parc informatique


Analyse fonctionnelle
ITIL et outil de helpdesk
Contrat de service
Outil de gestion de parc
Projet collaboratif gestion du parc informatique


Développer ses pratiques professionnelles


Prêt pour la vie active ?
Si j'avais su écrire !
Excel en pratique pour l'entreprise
VBA en pratique pour l'entreprise
Info ou Infox : veille et esprit critique
Initiation à l'amélioration continue
Travail en mode projet
Pratique de l'anglais métier
Projet professionnel
Sensibilisation aux métiers de la Data
Actualités métier et/ou territoire
Retour d'expérience et projection


Certifier ses compétences de Gestionnaire en maintenance et support informatique


Team building : cohésion d'équipe
Méthodologie de projet d'entreprise
Méthodologie des écrits professionnels
Argumenter pour convaincre


Modalités de la formation :la formation Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique se déroule à CESI Montpellier de septembre 2023 à septembre 2025 sur un rythme d'alternance d'une semaine par mois en formation et 3 semaines en entreprise (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation). Il permet d'obtenir un titre professionnel reconnu par l'Etat de niveau 6 (bac +3).

Pour en savoir plus sur cette formation, venez nous rencontrer lors de nos réunions d'informations :


26 avril à 11h
22 mai à 11h
23 juin à 14h
12 juillet à 11h