BAC pro - métiers de l'accueil
Montpellier
- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le public
- Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services
- Participer aux actions visant une relation commerciale
- Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information
Enseignement général :
Français
Histoire - Géographie - Instruction civique
Mathématiques
Économie - Droit
Arts appliqués et culture artistique
Prévention Santé Environnement
Éducation physique sportive
Enseignement professionnel :
L'accueil en face à face
L'accueil téléphonique
La gestion de la fonction d'accueil
La vente de services ou de produits associée à l'accueil
Les activités administratives connexes à l'accueil
Anglais
Espagnol
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