Conduire un changement professionnel - avec certification (montpellier, toulouse ou distanciel)
Montpellier
Analyser les contextes de changement et les mécanismes en jeu dans le but d'élaborer une stratégie globale d'accompagnement et de déploiement du changement<br />
Anticiper les limites du changement afin de créer une énergie de groupe positive<br />
Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale afin de garantir une communication effective et renforcer le sens et l'impact du message<br />
Pratiquer l'écoute active face aux interlocuteurs en faisant preuve de bienveillance et respect dans le but d'encourager les interventions constructives<br />
Communiquer de manière assertive en affirmant votre prise de position sans offenser vos interlocuteurs<br />
Identifier les typologies de situation difficile afin de les anticiper et les gérer avec efficacité et diplomatie<br />
Conduire, déployer et piloter le changement pour donner du sens au changement, lever les résistances et atteindre les résultats visés.
Introduction / La notion de changement / Les comportements humains face au changement / Le processus du changement / La communication pour favoriser le changement / Les leviers pour construire un contexte favorable au changement
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