BTS - maintenance des véhicules option c : motocycles

Montpellier

À la fin de la formation, le/la stagiaire sera capable de mobiliser des compétences :

- Techniques dans différents aspects de la maintenance

- En organisation et en gestion

- En informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés

- En communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec les clients et plateforme d’assistance technique)

- Commerciales

Domaines professionnels :



-Effectuer un diagnostic complexe : Confirmer le dysfonctionnement ressenti et énoncé par le client; Recenser les informations techniques nécessaires au diagnostic; -Effectuer les contrôles, mesurer et relever les écarts par rapport aux données constructeur / équipementier; Analyser le système en dysfonctionnement et interpréter les contrôles et mesures; Compléter, si nécessaire, le diagnostic avec l’aide de la plateforme d’assistance ou tout intermédiaire équivalent; Estimer le montant de l’intervention.

-Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes : Préparer l’intervention; Remplacer, réparer et régler les éléments des systèmes complexes; -Paramétrer et configurer les systèmes complexes. du véhicule; Contrôler la qualité de l’intervention

-Organiser les activités de maintenance et de réparation : Planifier et organiser les interventions; Superviser et contrôler les interventions; Réaliser des actions d’accompagnement technique; Assurer la gestion des outillages, équipements et documentation (mise à jour, en conformité...); Participer à la politique qualité, hygiène, sécurité et environnement.

-Assurer la relation client : Accueillir le client; Réceptionner le véhicule; Restituer le véhicule; Dialoguer, échanger avec des tiers (expert, dépanneur, assureur, contrôleur technique).



Domaines généraux :



Culture générale et expression

Mathématiques et Physique - Chimie

Langue vivante étrangère : Anglais